общение

"Энциклопедия этикета" - настольная книга для тех, кто хочет знать, как правильно вести себя в самых разных ситуациях и не совершать оплошностей, иметь хорошие манеры и безупречный внешний вид, быть приятным собеседником и уверенным в себе человеком дома, на работе и в гостях, как в своей стране, так и за границей.

О том, как научиться отстаивать свою точку зрения. Эта книга отвечает на ключевые вопросы: как убедить собеседника в своей правоте и какие приемы при этом использовать, как грамотно построить защиту своего тезиса, какие бывают логические ошибки, в чем заключаются 30 "золотых" правил эффективного убеждения и многие другие.

Yahoo! Messenger - программа для обмена мгновенными сообщениями (instant messenger, как, например ICQ) для тех, кто широко пользуется услугами Yahoo. Умеет показывать курсы акций, новости спорта, проводить аудио и видеочаты. Тесно интегрируется с различными службами известного портала.

Язык тела - невербальная форма общения, которой мы пользуемся каждый день. Умение владеть языком тела может в значимой степени облегчить общение с окружающими, в том числе с коллегами по работе, родными и близкими. По воззрению ученых, основы языка тела заложены в генетическом коде каждого из нас, но окружающая среда также может оказывать на них воздействие.

Настоящее пособие знакомит студентов с историей и современными подходами к изучению дисциплины «Связи с общественностью». Рассматриваются основные закономерности, механизмы и стратегии, существующие в коммуникативном пространстве организации и общества. Предлагаются подходы к проектированию и определению эффективности PR-деятельности.
Основным объектом изучения в рамках данного пособия является PR-деятельность в различных аспектах. В качестве предмета курса рассматриваются коммуникативное пространство как сфера деятельности PR, инструментарий, основные выводы и следствия наук, значимых для PR, и опыт применения инструментов PR в различных PR-технологиях и сферах деятельности.

Уникальные стратегии общения, простые и доступные диалоги и великолепные комиксы помогут родителям и учителям понять, как приучить детей к сосредоточенности, самодисциплине и сделать из них отличников в учёбе и в жизни.

В учебном пособии описывается авторский тренинг, предназначенный для проведения в большой группе. Тренинг состоит из четырнадцати модулей, последовательное прохождение которых позволяет участникам практически освоить техники эффективного профессионального общения и ознакомиться с их теоретической основой. Рассматриваются следующие темы: установление кон­такта и взаимопонимания, оказание экстренной психологической поддержки, корректная передача негативной и позитивной обратной связи партнеру, ассертивное поведение в процессе принятия негативной обратной связи. Каждый модуль тренинга содержит необходимые информационные материалы, инструкции по выполнению упражнений и необходимые иллюстрации.

В современном арсенале средств профессиональной подготовки персонала ключевое место принадлежит ролевым играм, дающим возможность не только обучаться на собственном опыте, но и практиковать приобретенные навыки в «безопасной» обстановке. Это пособие позволяет сформировать четкое представление у читателя о том, как использовать ролевые игры с максимальной эффективностью. Книга содержит большое количество упражнений, которые можно применять либо в предложенном варианте, либо модифицировать их для нужд конкретной обстановки отдельной организации.

Рассматриваются структура делового общения, его формы и виды. Проводится анализ социально-психологических процессов в деловом общении, его этических и технологических аспектов. Исследуются психологические характеристики деловых партнеров и технологии делового общения. Проверочные тесты дают возможность самостоятельно оценить полученные знания.

Настоящее пособие предназначено для лиц, желающих совершенствовать свои знания, умения и навыки в английском языке повседневного и делового общения. Оно дает возможность слушателям повторить, обобщить и систематизировать базисные грамматические структуры, слова и фразеологию, относящиеся к речевому этикету и повседневной тематике,

Большинство людей достигших весомых успехов в своей деятельности, чётко осознают, что очень многое зависит от их умения работать и общаться с людьми, от внешнего и внутреннего содержания человека, от привлекательности его имиджа.
В данном учебном пособии выявляются основные факторы и условия оптимальной работы над формированием обаятельного образа, а также рассматриваются потенциальные возможности использования полученных результатов на практике в деловом общении.

Данная книга позволит вам окунуться в мир решений, результатов, эффективных методов работы с конфликтами, а также грамотных и умелых приемов управления людьми и развития своих лидерских качеств.
Первая часть книги посвящена работе с конфликтом. В ней рассмотрены ключевые этапы конфликта, шкала, по которой можно измерять его силу, а также принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях.

В наше время успех каждого человека напрямую зависит от его коммуникативного мастерства. Для того, чтобы жить в дружественном мире, легко добиваться своих целей и доставлять радость окружающим, необходимо научиться бесконфликтному общению. В данном издании собраны самые эффективные и беспроигрышные инструменты общения, а также авторские коммуникационные разработки.

Книга представляет интерес для интеллектуальных лидеров в тренинге и в бизнесе. Она содержит технологии для создания программ развития в различных областях человеческой практики. Книга предназначена для тех, кто ведет тренинги и ведет за собой.

В простой и доступной форме опытный пиарщик рассказывает о том, что такое связи с общественностью и почему ими нужно заниматься, а также предлагает широкий набор простых советов о том, как быстро и эффективно сделать так, чтобы о вашей компании или вашем товаре заговорили. Хотя книга ориентирована на начинающих, в ней найдут немало полезных советов и опытные специалисты по связям с общественностью. Для самого широкого круга читателей.

В пособии рассматриваются теоретические и прикладные проблемы психологии управления. Автор пытается, по-новому осмысливая, представить известные и малоизвестные идеи и факты теории и практики управления. В первой части описаны психология базовых моделей управления наемными работниками, личная эффективность руководителя, особенности служебного общения, правила проведения и этические нормы оценочного центра.

Социальные сети стали новой прогрессивной ступенью в развитии не только коммуникаций между людьми, но и в сферах маркетинга, рекламы, торговли, экономики, государственного управления. Самое главное, что они все больше влияют на решение острых социальных проблем человечества.

Учебно-методическое пособие посвящено проблемам делового общения. Мы рассматриваем «деловое общение» как возможность деловой коммуникации будущих менеджеров-экономистов. Для этого мы отобрали одиннадцать основных тем, начиная от темы «Знакомство» и заканчивая темой «Международные экономические и политические организации».

Эта книга расскажет вам о навыках общения, поможет их развить и, следовательно, усилить эффективность вашего общения. Вы узнаете о невербальных средствах коммуникации, способах разрешения конфликтов и улучшения взаимопонимания между полами, научитесь не только слушать, но и слышать собеседника, правильно воспринимать критические замечания, сможете повысить свой харизматический потенциал, войдете в мир электронных средств связи и многое другое.

В учебном пособии рассматриваются вопросы психологии делового общения, раскрываются правила этикета, необходимые в процессе написания резюме и для собеседования с целью эффективного трудоустройства. В приложении даны психологические тесты и вопросы, позволяющие лучше подготовиться к встрече с работодателем.