менеджмент

Учебное пособие предназначено для изучения основ управления качеством. Пособие состоит из 13 разделов, в которых даны основные положения теории управления качеством, системы тотального менеджмента качества, методики ее внедрения, сертификации системы качества на соответствие требованиям международным стандартам серии ИСО 9000, статистическим методам управления качеством, бережливого производства, интегрированного менеджмента и т.д.

Как японские компании захватили мировое лидерство во многих отраслях, например в автомобилестроении и электронной промышленности? В чем секрет их успеха? Общепризнанные эксперты в области бизнеса Икуджиро Нонака и Хиротака Такеучи первыми связали эффективность японских компаний с их способностями к созданию нового знания и использованию его для производства успешных продуктов и технологий.

Предлагаемый курс представляет системный подход к стратегическому планированию и прогнозированию. Даются рекомендации в области дорожного картирования, назначения стратегических планов и целевых программ. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. В настоящее время стратегическое управление относится к числу наиболее востребованных практикой управленческих технологий. От того насколько эффективно оно осуществляется, зависит положение и успешность любой современной организа­ции, поскольку в условиях частых и далеко не всегда предсказуе­мых изменений и обострившейся конкуренции от верных, своев­ременных и адекватных сложившейся ситуации стратегических решений зависит достижение организацией поставленных целей. Стратегическое управление — это процесс, позволяющий обеспечивать развитие организации в соответствии с принятой стратегией, ее гибкость и мобильность, необходимые для свое­временной корректировки решений стратегического характера при изменении внешних или внутренних условий функциониро­вания организации или хода реализации принятых ранее страте­гических решений. Курс окажется полезным как для студентов, обучающихся в вузах, так и для управленцев-практиков, стремящихся совер­шенствовать управленческое мастерство.

В книге обобщается большой практический опыт советских хозяйственников, раскрываются секреты методов и стиля их работы. Главная цель издания - не только познакомить руководителей с этими секретами, но и способствовать расширению кругозора в области управления, с тем чтобы то, что им кажется полезным в опыте других хозяйственников, применять самим. В публикации широко использованы мемуарные материалы, анализируются конкретные ситуации, возникающие в процессе управления.

Союзы, партнерские отношения и совместные предприятия, в совокупности называемые «альянсами», важные инструменты формирования конкурентного преимущества, поскольку обеспечивают доступ к многочисленным комбинациям новых идей, передовых технологий и уникальных ресурсов. Во многих отраслях компании объединяются в большие «сети альянсов», которые бывают разных конфигураций: звездообразные, паутинообразные и гибридные.

Изучив эту книгу, вы научитесь делать великолепные презентации, с помощью которых можно донести свои мысли и идеи до любой аудитории — совета директоров, команды проекта, слушателей семинара. Вы поймете, как и когда следует использовать PowerPoint, как готовить презентацию, выбрать дизайн слайдов, расставлять акценты и располагать картинки, схемы и графики и самое главное — как не перегрузить презентацию лишней информацией. Книга предназначена для широкого круга читателей.

Запутались в папках и версиях файлов? Думаете, что написать на визитке? Долго ищете письмо с подтверждением условий сделки? Эти проблемы знакомы каждому офисному сотруднику, работающему в режиме информационных перегрузок и катастрофической нехватки времени. Очень многие мелочи — от правильно написанной темы письма до вовремя сделанного архива файлов — позволяют существенно повысить эффективность работы и сэкономить время на поиске данных. На страницах этой мини-энциклопедии собраны наиболее важные советы по работе с информацией, которые полезны как начинающему офисному работнику, так и опытному руководителю.

Вы устали от некачественных товаров, которые ломаются на следующий день после покупки? Вас раздражают компании, предоставляющие услуги на «отстань»? Хочется, чтобы вокруг было больше настоящего, подлинного, качественного? Сегодня все твердят о важности качества, но за красивыми словами часто скрываются пустые обещания. Книга «Сделано по-настоящему, или 11 историй о предпринимателях-(не)перфекционистах» – это истории о людях, которые меняют мир к лучшему, создавая по-настоящему качественные продукты и услуги. О тех, кто не боится бросить вызов упадочным стандартам и совершить революцию в своей отрасли.

Кандидат экономических наук Елена Пономарева, среди клиентов которой около 100 компаний разных отраслей, рассказывает о недавних изменениях, коснувшихся российского маркетинга, и о том, как найти возможности для своего бизнеса даже в меняющихся, кризисных условиях.

В учебнике рассмотрены теоретические основы, понятийный аппарат, концепции и этапы развития логистики, как науки. Рассмотрены объекты логистического управления, функции и задачи, решаемые логистикой в туризме, в первую очередь, функциональные области логистики, объекты логистического исследования и управления, организация применения логистики и информационное обеспечение в туризме.

За последние годы мир стремительно изменился, и эта скорость продолжает нарастать. Но вместе с изменениями приходят и вызовы – как обеспечить актуальность проекта в условиях быстро меняющейся среды? Как справиться с информационной перегрузкой и разобщенностью сотрудников? Как внедрить изменения таким образом, чтобы они действительно стали успешными? Ведь даже самые продуманные проекты могут утратить актуальность до момента их завершения. Сложности увеличиваются из-за нехватки проверенного опыта, ограниченных ресурсов и информационного перегруза, в котором порой сложно отделить правду от информационного шума.
Автор «Настольной книге перемен» Олег Замышляев делится своим более 20-летним опытом, который помогает компаниям и людям меняться.

Правда ли, что Марк Цукерберг добился феноменального успеха для Facebook в одиночку? Насколько обоснованы претензии четырех других гарвардских студентов к Цукербергу по поводу авторства на знаменитый сайт?! Ответы на эти вопросы писатель Бен Мезрич искал в гарвардских общежитиях и калифорнийских офисах, в почтовых ящиках и любимых Марком клубах.

Книга от ведущего российского эксперта в области закупок даст исчерпывающие ответы на самые главные вопросы, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты и руководители, связанные с закупкой продукции, материалов, работ и услуг. «Закупки на 100 %» – практикум, построенный на анализе успехов и ошибок закупщиков более 350 компаний.

У первых лиц – генеральных директоров или вице-президентов компаний – нет времени на анализ лишней информации и распутывание витиеватых рассуждений. Их рабочий день расписан поминутно.

В мире бизнеса ключевую роль играет результат. Сотрудники становятся ценнее для компании, если они увлечены своей работой и преданы общей цели, поскольку именно такие люди повышают общую эффективность компании. Но и сами сотрудники предпочитают компании, где созданы условия для достижения высоких результатов и справедливо оценивается их успешность. Взаимоотношения между сотрудником и работодателем зависят от множества факторов: социальных, экономических и, конечно, психологических. Сегодня изменилась мотивация людей: между высокооплачиваемой, но нелюбимой работой без смысла и работой с возможностью самореализации и приемлемой зарплатой новое поколение все чаще выбирает второй путь. Но что делать компаниям, которые уже давно работают на рынке и придерживаются привычных ценностей? Ответ вы найдете в книге.

В учебном пособии представлено систематическое изложение основ ценностно-ориентированного управления организацией. Подробно рассмотрены различные типы управления: ценностно-ориентированный менеджмент, ключевой категорией которого выступает ценность, как стоимость, управление ценностями и управление по ценностям, ориентированные на формирование ценностной системы, управление взаимодействием.

Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и с учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.

В учебном пособии рассмотрены вопросы территориального развития и обосновано влияние кластеров на повышение конкурентоспособности территории, определены методические аспекты количественной и качественной оценки показателей региона на примере экономической системы Краснодарского края где предполагается формирование точек роста кластеров, определены решения организационных проблем формирования кластеров, показана роль кластерного подхода к управлению региональным развитием, обоснована возможность количественной оценки эффективности применения кластерного подхода к развитию территории.

Книги по менеджменту существуют совсем не для того, чтобы какой-нибудь автор, со снобским выражением главного умника современности на лице, поучал взрослых опытных людей как им теперь «правильно и хорошо» работать. Все концепции и методики менеджмента имеют единственное назначение: тебе должно стать проще!
Беда в том, что книг по этой теме много, очень. А ты у себя один или одна. И времени, как и у большинства руководителей, у тебя мало. Но, сюрприз-сюрприз…
Решение существует!
Эта книга – собрание основных рецептов вкусного и здорового менеджмента в авторской интерпретации Владимира Чичинадзе.

80% стартапов умирает в первые несколько лет. Предпринимателю часто сложно понять, как расставить приоритеты, каких привлекать клиентов, как нанимать правильных сотрудников. В такой же ситуации оказался автор книги со своим первым бизнесом.