Марина Майорова. Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни

Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта — на 100% управляем и зависит от поведения вовлеченных в него участников. Автор книги рассказывает, что следует воспринимать конфликт как сценарий, в котором есть действующие лица и сюжет.

Используя авторскую методику, вы научитесь управлять конфликтами и создавать свои сценарии отношений. Методика автора подтверждена практикой из сотни благополучно разрешенных кейсов в личностном, семейном и организационном консультировании.

Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2021
Страниц: 139
Формат: pdf
Язык: русский

 

Скачать книгу (10,5 МБ):